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Merce danneggiata o non conforme

I tuoi acquisti viaggiano con un corriere espresso specializzato ed i rischi di danneggiamento sono ridotti al minimo. Nel caso in cui la merce arrivasse a destinazione danneggiata è importante segnalarlo immediatamente, al momento del ricevimento. Anche in caso di non conformità della merce ricevuta rispetto a quella oggetto di ordine, la segnalazione dovrà essere fatta immediatamente.

Nel caso in cui, a seguito di tempestiva segnalazione, venga accettato un reso, segui le istruzioni che ti verranno fornite. Ricordati che unitamente ai prodotti da restituire dovranno essere inclusi i documenti di trasporto originali. Non verranno accettati resi se la problematica non viene segnalata nei termini sopra descritti e se i beni ed i documenti vengono consegnati in modo difforme da quanto previsto nelle presenti condizioni. Se desideri maggiori chiarimenti non esitare a contattarci al nostro servizio clienti al numero 02-9013034 o inviandoci una mail a info@enoteca-maggiolini.it.

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